长期以来，人们都非常重视智力的开发，认为智力的高低决定了一个人日后的成功与否。智商的确是决定成功的重要因素。但是，为什么有的人在学校是尖子生，进入社会后却“泯然众生”，为什么有的人面对困难和烦恼，轻松愉快，若无其事，而有的人情绪沮丧，精神沉沦？为什么有的人在任何情况下都能很好的适应环境？等等。在寻找这类问题答案的过程中，西方一些杰出的心理学家经过大量研究提出，在人的智力商数之外，还存在着另一个生命科学的参照元素，叫情商，即情绪商数，简称EQ。情商反映了一个人控制自己情绪，承受外界压力，把握自己心理平衡的能力。和智商相比，它在更大程度上决定了一个人对婚姻、工作和整个人际关系的处理，甚至影响着事业的成功与否，情商在某种程度上决定着一个人，一个企业，甚至一个国家的命运。

西方心理学家为了验证成功取决于情商这一命题，做了大量的实验证明。

1、          糖果实验。该实验通过观察4岁儿童对糖果的反映预见他们的未来。研究人员邀请这些儿童依次走进放有糖果的实验室，并开始了温和的考验。他说，你们现在就能拿到一糖果，可是，如果你们能等到我办完事回来，你们就能得到两颗糖果。接着，他离开了。一些儿童等他一走出门，就抓了一颗糖果。另一些儿童等了几分钟才拿糖果。但其他儿童决定等待。他们闭起眼睛，他们低下脑袋，他们尝试游戏或者甚至入睡。当这位研究人员返回后，给了这些儿童好不容易才赢得的糖果。接着，科学家等待他们长大。

到这些儿童升入高中时，那些在4岁时有毅力为了得到第二颗糖果而坚持等待的儿童，一般说来都能更好地适应环境，更讨人喜欢，更大胆，更自信和更可信敕。而那些看到糖果的诱惑就迫不及待的儿童可能变得孤独，易受挫折和不听话。他们受到压力就垮掉，受到挑战就逃避。

2、          乐观测试。80年代中期，西方学者进行了一次乐观重要性的测试。这一理论认为，当乐观主义者失败时，他们会将失败归结于某些他们可改变的事情，而不是某些固定的，他们无法克服的弱点；因此，他们会努力去克服困难，改变现状，争取成功。研究人员对15000名新员工进行了跟踪一年的测试。跟踪测试表明，“超乐观主义者”工作任务完成得最好。他们的推销额比“一般悲观主义者”高出21%，第二年高出57%。从此以后，通过乐观测试，成为被该公司录用推销员的一个条件。

3、          企业人事管理对“情商”的认识案例。在美国企业界，人事主管们普遍认为，“智商使人得以录用，而情商使人得以晋升”。一个著名的案例是，新泽西聪明工程师思想库贝尔实验室，一位经理受命列出他手下工作绩效最佳的人。从他所列出的名单看，那些认为工作绩效最好的人不是具有高智商的人。这些人虽然智力平平，但由于他情商比较高，善于了解自己，认识他人，协调人际关系，而且有不屈不挠的精神，他们同样可以获得成功。另一个案例是，美国创造性领导研究中心在研究“出轨的主管人中”时发现，这些人所以失败不是因为技术上的无能，而是因为人际关系方面的缺陷。

综上所述，个人的成功，智商虽然重要，但情商更重要。而“情商”这一概念对我们中国人还很陌生，希望不久的将来，人们会越来越重视“情商”因素，以求获得更多的成功。